Arioli

SERVIZIO POST-VENDITA

Il Servizio di Assistenza Clienti offerto da Arioli Group è composto da un team di professionisti qualificati, appositamente preparati per soddisfare ogni possibile necessità dei clienti in modo rapido ed efficiente.

SERVIZIO CLIENTI

Professionalità, know-how e capacità di comunicazione sono elementi essenziali per tutti i dipendenti delle nostre aziende coinvolti nelle attività di assistenza post-vendita.

Il personale è in grado di riconoscere, analizzare e diagnosticare problemi tecnici e/o applicativi, garantendo una veloce definizione della soluzione.

La nostra organizzazione presente in tutto il mondo ci consente di intervenire con tempestività anche nei casi più complessi in cui è richiesta una diagnosi in loco di un nostro tecnico.

SERVIZI DISPONIBILI

Il servizio post vendita di Arioli Group è in grado di offrire una completa gamma di servizi grazie all’apporto di una rete mondiale di professionisti, specificatamente preparati per garantire:

  • installazione e messa in servizio dei macchinari;
  • istruzioni al corretto uso e manutenzione degli impianti;
  • contratti di manutenzione preventiva;
  • aggiornamenti e modifiche migliorative su impianti già esistenti;
  • consulenze impiantistiche e di funzionamento delle installazioni;
  • consulenze sul processo tecnologico.

RICAMBI

Le parti di ricambio dedicate alle diverse linee di prodotto sono presenti in magazzini dislocati nel mondo.

L’utilizzo di parti di ricambio originali è fondamentale per garantire le performance qualitative e produttive delle nostre macchine.

È possibile in qualsiasi momento richiedere l’invio di ricambi contattando uno dei nostri centri di assistenza, oltre le sedi centrali presenti in Italia e in Austria, comunicando i codici delle parti necessarie. Il nostro Customer Service provvederà a fornire un riscontro in merito alla immediata disponibilità o al tempo di produzione delle parti non gestite a magazzino (es. prodotti fuori produzione).

FORMAZIONE

La formazione continua del nostro personale tecnico operante nei vari paesi è un elemento imprescindibile ed essenziale per migliorare ulteriormente il servizio offerto ai nostri clienti.

I corsi sono organizzati presso i centri di assistenza operativi sul territorio e presso le sedi centrali dislocate in Italia e in Austria.

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